Webinar 1: ¿Qué ve tu cliente cuando te busca en Internet? Geolocalización y marketing de tu negocio [16/09/2020]

1. Definición y beneficios de la geolocalización. 

2. Situar tu negocio en Google My Business.

3. Situar tu negocio en Facebook Places. 

 

Webinar 2: Cómo crear una campaña de publicidad on line I [23/09/2020]

1. Pasos previos a la creación de tu campaña.

2. La puesta en marcha de una campaña publicitaria.

3. Ejecución de una campaña. 

 

Webinar 3: Cómo crear una campaña de publicidad on line II [30/09/2020]

1. El control de una campaña de publicidad. 

2. La publicidad en redes sociales.

3. Otras herramientas útiles: newsletter, blog, etc. 

 

Webinar 4: Nuevos canales de venta: Instagram y Wallapop [07/10/2020]

1. Ventajas y tipologías de los nuevos canales de venta. 

2. Generación de contenidos en el canal. 

3. La estrategia digital de ventas. 

 

Webinar 5: Atención al cliente omnicanal o experiencia 360º [14/10/2020]

1. Análisis del Customer Experience. 

2. La multicanalidad en las distintas fases del Customer Journey Map.

3. La multuicanalidad en el Customer Service. 

 

Webinar 6: Chatbots para la pequeña empresa [21/10/2020]

1. ¿Por qué y para quién necesitamos un chatbot?

2. Tipologías de chatbots y características necesarias. 

3. Herramientas para la creación de chatbots.